Política de Troca e Devolução

A sua satisfação é nossa prioridade! Estamos comprometidos em cumprir todas as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor no Brasil. Confira abaixo as condições para trocas e devoluções:

1. Direito de Arrependimento

• De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da sua compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
• Para exercer o direito de arrependimento, entre em contato pelo e-mail gilda-vendas@grupoadln.com com o número do pedido e fotos do produto (se aplicável).

2. Condições para Trocas e Devoluções

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e da nota fiscal.
• Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos danificados por mau uso.

3. Processo de Devolução

• Após o contato inicial e a aprovação da devolução, envie o produto para o endereço abaixo:
  Av. Marechal Henrique Lott, número 70, sala 1807, Barra da Tijuca - Rio de Janeiro - RJ, Brasil.
• Os custos de devolução são arcados pela nossa empresa nos casos previstos por lei, como defeitos ou erros no envio do produto.

4. Prazos para Troca ou Reembolso

• Após o recebimento e análise do produto, a troca ou reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis. O valor será restituído na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

5. Produtos com Defeito

• Caso o produto apresente defeito, você tem o prazo de 30 (trinta) dias corridos para solicitar a troca ou devolução.

6. Como Entrar em Contato

• Para iniciar o processo de troca ou devolução, envie um e-mail para gilda-vendas@grupoadln.com, informando o número do pedido, motivo da solicitação e fotos do produto, se necessário.